Bestätigung der Buchung
Die Buchung wird in jeder Hinsicht nach Entrichtung der Anzahlung wirksam, die über eine Postanweisung an unsere Adresse oder per Banküberweisung an die Bankverbindung, die Sie per E-Mail von uns erhalten, ausgeführt werden kann.

Anreise
Am Tag der Anreise steht Ihnen Ihr Zimmer ab 15.00 Uhr zur Verfügung.
Falls Sie nach 20.00 Uhr eintreffen, bitten wir Sie, uns zu benachrichtigen.
Bei späterer Anreise sind wir gezwungen, Ihnen 100% des Preises für den gesamten gebuchten Zeitraum zu berechnen.

Abreise
Am Tag Ihrer Abreise bitten wir Sie, das Zimmer bis 10.00 Uhr zu räumen.
Bei vorzeitiger Abreise sind wir gezwungen, Ihnen 100% des Preises für den gesamten gebuchten Zeitraum zu berechnen.

Bezahlung
Wir bevorzugen Barzahlung.
Sie haben jedoch auch die Möglichkeit, mit Kreditkarte oder Scheckkarte zu bezahlen (VISA, MAESTRO, MASTERCARD, EUROCARD, EC-Karte).
Schecks werden nicht akzeptiert.

Stornierung/Rücktritt
Wir akzeptieren nur schriftliche Stornierungen. Bei einer Stornierung bis zu 40 Tagen vor dem Tag der Anreise wird Ihnen die Anzahlung zurückerstattet, bei einer Stornierung nach dieser Frist verlieren Sie die geleistete Anzahlung. Allgemein gelten die EU-Normen für die Stornierung von Hotel- und Reisebuchungen. Sollten Sie Ihren Hotelaufenthalt stornieren, später anreisen oder früher abreisen, wird die Unterkunft für den gesamten gebuchten Zeitraum berechnet bzw. die geleistete Anzahlung einbehalten. Es gelten die internationalen Rücktrittsbedingungen (zuständiger Gerichtsstand: Trient).

Laut Gesetz herrscht im ganzen Hotel Rauchverbot.

Die angegebenen Ermäßigungen gelten für Kinder und Jugendliche im Zimmer mit zwei zahlenden Erwachsenen und bei einem Mindestaufenthalt von 4 Tagen.

Haustiere
Kleine Haustiere sind nur auf Anfrage erlaubt. Wir hoffen auf Ihr Verständnis, dass Haustieren der Zugang zum Restaurant und zum Wellness Center nicht gestattet ist. Wir möchten Sie weiterhin darauf hinweisen, dass jeder Sach- und/oder Personenschaden zu Lasten des Tierbesitzers geht. 

Telefon
Möchten Sie für Ihre Familienangehörigen und Freunde auch im Urlaub telefonisch erreichbar sein, können Sie folgende Telefonnummer hinterlassen: 0039 0364 903906. Die Anrufe werden von der Rezeption in Ihr Zimmer durchgestellt.

Internet
Für eine Internet-Verbindung können Sie mit Ihrem Notebook den WLAN-Bereich in der Hotelhalle in Anspruch nehmen oder den vom Hotel zur Verfügung gestellten PC nutzen.

Wir hoffen, Sie als unsere Gäste begrüßen zu dürfen und bitten Sie, für jede Rückfrage oder Information mit uns Kontakt aufzunehmen.